Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 1logd

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, 1logd thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm thông tin chính mà chúng tôi có thể thu thập:

1logd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game tại 1logd.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi 18+ và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi và khuyến mãi có liên quan dựa trên lịch sử sử dụng và sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
• Giao tiếp marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt như lì-xì Tết Nguyên Đán, giải đấu V-League, v.v. qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 1logd đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 1logd.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận email marketing, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động cần thiết để duy trì nền tảng hoạt động lành mạnh và an toàn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ, và các nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

1logd không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game tích hợp vào nền tảng 1logd chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết cho việc vận hành trò chơi, không có thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 1logd sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật, và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy.

1logd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 1logd (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, v.v.) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (GMT+7), và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 1logd.

1logd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1logd được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 1logd được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 1logd lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 1logd. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua [email protected]:

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

1logd nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người dưới 18 tuổi. Nền tảng này được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên.

• Quy trình xác minh danh tính (KYC) của 1logd bao gồm bước kiểm tra độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 1logd vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1logd bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 1logd ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1logd sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1logd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — Vui lòng ghi tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng 1logd phục vụ liên tục để hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.